Notre service d'accueil vous guide à chaque moment. Une visite de l'établissement est toujours possible avant tout engagement.
Le dossier se commence en ligne sur ViaTrajectoire — volets médical et administratif.
Appelez-nous ou remplissez le formulaire, nous vous recontactons.
Découvrez l'établissement, rencontrez l'équipe, posez toutes vos questions.
Personnalisation du logement, présentation aux résidents, période d'adaptation.
Chaque situation est différente. Contactez l'établissement : notre équipe administrative vous renseigne sur le tarif et les aides mobilisables selon votre situation.
La demande d'admission, elle, se fait en ligne sur ViaTrajectoire.
Selon les revenus et le niveau d'autonomie, vous pouvez bénéficier de plusieurs aides nationales et départementales (APL, aide sociale, réduction d'impôt) — l'APA, elle, est déjà déduite du tarif facturé. Notre équipe administrative vous explique chaque dispositif et vous accompagne dans vos démarches.
Contactez-nous via le formulaire ou par téléphone. Nous vous recontactons, et vous recevez le tarif chiffré — adapté à votre situation, sans surprise.
Deux dispositifs prévus par la loi pour protéger les choix de votre proche, même s'il devait perdre son autonomie de décision. On vous explique simplement, sans jargon.
Notre équipe vous accompagne dans la rédaction et la conservation de ces documents.
C'est une personne (membre de la famille, ami proche, médecin) que votre proche désigne pour parler en son nom si un jour il ne peut plus s'exprimer. Elle est consultée par les médecins pour les décisions importantes.
La désignation se fait par écrit, sur un formulaire simple, à l'admission ou à tout moment. Elle est révocable à tout moment.
Ce sont les volontés de votre proche concernant sa fin de vie : acceptation ou refus de certains traitements, accompagnement souhaité, hospitalisation ou non en cas de complication grave.
Elles sont valables à vie, modifiables à tout moment, et obligatoirement respectées par les équipes médicales.
Plus d'infos officielles sur service-public.fr ↗
Le formulaire ne vous engage en rien — il déclenche simplement un premier appel de notre service d'accueil.